דף הבית » תקנון האתר ותנאים והגבלות

תקנון אתר ותנאים והגבלות – Bonsai Suite

1. כללי

1.1. אתר Bonsai Suite (להלן: "האתר") מופעל על ידי בעלי המתחם בדלתון, גליל עליון (להלן: "הנהלת המתחם").
1.2. השימוש באתר, ביצוע הזמנה ו/או השארת פרטים מהווים הסכמה מלאה לתנאים ולתקנון זה.
1.3. הנהלת המתחם רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

2. מידע ואחריות באתר

2.1. כל המידע באתר, לרבות תמונות, מחירים, תיאורי חדרים ושירותים, נועד להמחשה בלבד.
2.2. יתכנו הבדלים קלים בין התכנים באתר לבין המציאות בפועל, ואין בכך להטיל אחריות על הנהלת המתחם.
2.3. הנהלת המתחם רשאית לשנות את תצורת המתחם, תכולת הסוויטות, חצרות, ומתקנים ציבוריים לפי הצורך.

3. תנאי הזמנה ותשלום

3.1. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור סופי מהנהלת המתחם, גם אם שולמה מראש.
3.2. המחירים המוצגים באתר מתייחסים ללילה אחד, אלא אם צוין אחרת.
3.3. מבצעים, שוברים, מתנות ושיתופי פעולה – תקפים רק בהתאם למה שמופיע באתר במועד ההזמנה.
3.4. שינויים וביטולים יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים המופיעה בתקנון זה.

4. אופציות אירוח במתחם

המתחם כולל שתי סוויטות פרטיות, חצר משותפת ובריכה מחוממת ומקורה.

4.1 אירוח לזוג אחד

בדרך כלל, בעת הזמנה לזוג אחד – תינתן לסוויטה זו זכות שימוש בלעדית במתחם, ללא אורחים נוספים.

4.2 אירוח לשני זוגות

ניתן להזמין את שתי הסוויטות יחד לשני זוגות. במקרה זה:

לכל זוג סוויטה פרטית.
החצר והבריכה משותפות.
הפרטיות הבין־זוגית מוגבלת בהתאם לאופי המתחם.

4.3 סעיף אחריות – פרטיות במתחם

הנהלת המתחם עושה מאמץ למנוע כפילויות הזמנה ולהבטיח פרטיות.
עם זאת, אין התחייבות לפרטיות מוחלטת, ועלולים להתרחש מקרים נדירים (תקלה טכנית, טעות הזמנה, עומס מערכת, שינוי לוחות זמנים) שבהם יתארחו שני זוגות שאינם מכירים במקביל.
במקרה כזה לא תהא למזמין כל טענה, דרישה או תביעה כלפי הנהלת המתחם, לרבות החזר, פיצוי או שינוי תנאי העסקה.

5. התנהלות במתחם

5.1. קבלה: החל מהשעה 15:00
פינוי: עד השעה 11:00
הגעה ו/או פינוי לפני/לאחר השעות כאמור, כפופה לאישור מראש של הנהלת המלון וכרוכה בתשלום נוסף.
5.2. חל איסור מוחלט על מסיבות, הגברה, אירועים רועשים או שימוש בציוד שאינו תואם אירוח שקט.
5.3. עישון בתוך הסוויטות אסור.
5.4. נזק למתקני המתחם יחויב לפי שווי התיקון או ההחלפה.

נהלי אירוח נוספים

אורחים חיצוניים – אין לאפשר כניסת אורחים שאינם כלולים בהזמנה ללא אישור מפורש מראש.
ילדים ותינוקות – אירוח ילדים או תינוקות יתאפשר אך ורק בכפוף להסכמה מראש ובכתב מטעם הנהלת המתחם.
חיות מחמד – לא ניתן לצרף חיות מחמד למתחם.
שבת וחגים – הדלקת מנגל והשמעת מוזיקה אסורים בשבת.
מוזיקה – בימים א'-ה' ניתן להשמיע מוזיקה בעוצמה סבירה ועד השעה 23:00 בלבד.
עישון ובישול בסוויטה – חל איסור מוחלט על עישון או בישול בתוך שטח הסוויטה.

6. בריכה, ג'קוזי ומתקנים

6.1. הבריכה מחוממת ומקורה; ייתכנו שינויים בעוצמת החימום עקב מזג אוויר, תחזוקה או עומס שימוש.
6.2. אין התחייבות לטמפרטורה מדויקת.
6.3. השימוש במתקני מים הוא באחריות האורח בלבד.

7. אחריות וביטוח

7.1. הנהלת המתחם לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף במהלך השהות, לרבות פציעה, אובדן רכוש, תקלה או הפסקת חשמל.
7.2. האחריות לשמירה על רכוש אישי מוטלת על האורח בלבד.
7.3. כל שימוש במתחם או באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

8. פרטיות ושמירת מידע

8.1. פרטיו של אורח ישמשו לתקשורת ותפעול הזמנה בלבד.
8.2. לא יועברו פרטים לצד שלישי, למעט לצורך תפעול הזמנה כנדרש.

9. שיפוט

9.1. הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
9.2. סמכות השיפוט – בתי המשפט באזור הצפון.

10. מדיניות ביטול הזמנה

10.1 ביטול רגיל

ביטול עד 21 ימים לפני ההגעה – ללא חיוב.
ביטול בין 21–7 ימים לפני ההגעה – חיוב 30% משווי ההזמנה.
ביטול בין 7–3 ימים לפני ההגעה – חיוב 50% משווי ההזמנה.
ביטול בתוך פחות מ־3 ימים מההגעה – חיוב 100% משווי ההזמנה.

10.2 ביטול עקב כוח עליון

במקרה של מלחמה, מבצע צבאי עם הנחיות פיקוד העורף, מגפה בסגר ארצי, אסון טבע או אירוע המונע הגעה:

אין דמי ביטול.
יונפק שובר זיכוי מלא למימוש במועד חלופי גמיש ונוח בתיאום מראש.

10.3 הגשת בקשת ביטול

בקשות ביטול יישלחו בכתב בלבד לכתובת המייל: bonsaisuite@gmail.com
בקשת ביטול תיחשב כמועד שהתקבלה בפועל בתיבת הדואר של הנהלת המתחם.

11. רכישה באתר – גיל מינימלי

הזמנה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי המבצע/ת ההזמנה הינו/ה לפחות בן/בת 18 וכי יש בידיו/ה כשירות משפטית מלאה לבצע עסקאות ולהתחייב בהתאם לתנאי התקנון.

12. מדיניות אספקת שירותים

אופי השירות – ההזמנה באתר מתייחסת לשירותי אירוח ולינה במתחם סוויטת בונסאי, בהתאם למפרט המופיע בעמוד ההזמנה. אין מדובר במוצר פיזי הנשלח ללקוח.
אישור הזמנה – אחר השלמת תהליך ההזמנה ותשלום המקדמה, יישלח ללקוח אישור הזמנה למייל/ווטסאפ הכולל את פרטי ההזמנה, התאריכים, המחיר ותנאי האירוח.
מימוש השירות – השירות יינתן במועד ובמקום שנבחרו בעת ביצוע ההזמנה, במתחם סוויטת בונסאי בדלתון. האחריות על הגעה למתחם במועד שנקבע היא על הלקוח.
שינויים וביטולים – אספקת השירות כפופה למדיניות השינויים והביטולים המופיעה בתקנון האתר, כפי שתעודכן מעת לעת.
אי הגעה / איחור – אי הגעה / איחור – במקרה של אי הגעה ללא הודעה מראש ("No Show"), ייחשב השירות כאספקה מלאה, ללא החזר. איחור בהגעה אינו מזכה בהארכת זמן האירוח.

תקנון האתר עודכן לאחרונה בתאריך: 11/12/2025